Cette Politique explique comment ToroSachi collecte, utilise, partage et conserve les informations via ses sites, formulaires, surfaces liées à l'application, documentation et services d'opérations d'abonnement Shopify. Elle décrit nos pratiques et ne constitue pas un conseil juridique.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
- Informations fournies directement : nom, e-mail, téléphone, entreprise, URL de boutique, message, candidature partenaire et autres informations soumises via formulaires ou échanges.
- Informations marchand et boutique : domaine de boutique, coordonnées professionnelles, contexte de configuration Shopify, paramètres d'application, détails de workflows et notes d'implémentation.
- Données Shopify API : uniquement les données de boutique, abonnement, produit, commande, client ou configuration nécessaires au scope autorisé par le marchand.
- Données client : noms, e-mails, adresses, préférences d'abonnement, historique de commandes ou activité du portail lorsque nécessaire. Les numéros complets de carte sont traités par Shopify ou les prestataires de paiement; ToroSachi ne les stocke pas.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, horodatages, référents, logs, erreurs et événements analytics.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour :
- répondre aux demandes et formulaires;
- fournir, configurer, supporter et améliorer les services;
- planifier et documenter les workflows d'abonnement Shopify;
- résoudre les problèmes techniques et surveiller les erreurs;
- communiquer sur les services, la sécurité, la facturation ou les politiques;
- protéger contre la fraude, l'abus et les accès non autorisés;
- respecter les obligations légales, contractuelles et de plateforme.
3. Partage et prestataires
Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous aident à opérer le site, l'application ou les services: Shopify, hébergement, formulaires, analytics, support, e-mail, paiement et outils d'implémentation. Ces prestataires traitent les informations selon leurs propres conditions et engagements.
4. Cookies et analytics
Nous pouvons utiliser cookies, pixels, stockage local, analytics et technologies similaires pour opérer le site, comprendre l'usage, améliorer le contenu et mesurer les performances marketing. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur.
5. Conservation
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, les accords applicables, les obligations légales, la sécurité, les sauvegardes et les dossiers commerciaux légitimes. Après désinstallation d'une application ou fin d'un engagement, les données associées sont supprimées, anonymisées ou limitées selon les règles de plateforme, accords écrits et obligations légales.
6. Demandes de confidentialité Shopify
Lorsque ToroSachi opère une application publique Shopify, nous répondons aux webhooks et demandes de confidentialité applicables pour demandes d'accès, suppression de données client et suppression de données boutique.
7. Transferts internationaux
Les informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où ToroSachi, Shopify ou ses prestataires opèrent. Lorsque requis, nous utilisons des garanties contractuelles ou opérationnelles appropriées.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune transmission Internet, méthode de stockage ou plateforme tierce n'est parfaitement sécurisée; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Vos choix et droits
Selon votre lieu et votre relation avec nous, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la portabilité, la limitation ou l'opposition à certains traitements. Nous pouvons devoir vérifier votre demande avant d'y répondre.
10. Enfants
Nos services sont destinés aux entreprises et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.
11. Changements
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La version à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.
12. Contact
Questions confidentialité : legal@torosachi.com
Support : support@torosachi.com
Contact général : hello@torosachi.com